Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Miteca S.A.S., con domicilio en Medellín, Colombia. Correo: ayuda@miteca.lat. Teléfono: 312 556 8596. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Qué datos tratamos
- El correo electrónico con el que compras y los datos de la transacción que nos informa Mercado Pago: identificador del pago, monto, moneda, estado y fecha.
- Tu clave de licencia y la fecha hasta la que tienes derecho a actualizaciones.
- Un identificador técnico de cada equipo donde activas Miteca y un token de activación, que guardamos solo como huella criptográfica.
No recibimos los datos de tu tarjeta ni de otros medios de pago: los procesa Mercado Pago. Tampoco recibimos tu usuario, tu contraseña ni tu contenido de Hotmart: todo eso se queda en tu equipo.
Para qué los usamos
- Emitir y enviarte la licencia.
- Validar activaciones, liberar equipos y ofrecer actualizaciones.
- Atender tus solicitudes de soporte.
- Prevenir fraudes y gestionar reembolsos y contracargos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y actúan como encargados: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Mercado Pago (pagos) y Resend (envío del correo con la licencia). Algunos de estos servicios almacenan datos fuera de Colombia; al comprar autorizas esa transferencia. No vendemos tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu licencia exista y durante los plazos que exige la ley para soportes contables y tributarios.
Tus derechos
Como titular puedes:
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber cómo hemos usado tus datos;
- revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos;
- acceder gratis a tus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escribe a ayuda@miteca.lat desde el correo de tu compra. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
Autorización
Al realizar la compra autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: conexiones cifradas, firmas criptográficas en las licencias y acceso restringido a la base de datos.
Cookies
La web no usa cookies de publicidad ni de analítica. Solo guarda en tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, con su fecha de actualización.