Política de reembolso

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Entrega imediata

O Miteca é um produto digital. A chave de licença é entregue assim que o Mercado Pago aprova o pagamento. Ao comprar, você aceita expressamente essa entrega imediata.

Sem devolução depois de entregue

Como a licença é entregue na hora e não pode ser devolvida, não oferecemos reembolso depois que a chave é entregue.

Quando devolvemos o dinheiro

Esta política não limita seus direitos como consumidor. Devolvemos o valor pago quando:

• a mesma compra foi cobrada duas vezes;
• o pagamento foi aprovado, mas você não recebeu a chave e não conseguimos resolver;
• o Miteca não funciona no seu computador por uma falha nossa que não conseguimos corrigir, conforme a garantia legal.

Como solicitar

Escreva para ayuda@miteca.lat com o comprovante do Mercado Pago e uma descrição do problema. Respondemos em até 15 dias úteis. Se for o caso, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento e a licença é revogada.

Chargebacks

Se você abrir um chargeback com seu banco, a licença é revogada.